极目新闻评论员 吴双建
近日，湖南衡阳祁东县“牌馆老板帮扶老人遭索赔1.9万元”一事引发持续关注。红星新闻记者采访获悉，事件中去世的老人罗先生60岁出头，其家距涉事牌馆步行不足500米，邻居称其刚刚退休一年，生前经常去涉事牌馆打牌。（据8月25日红星新闻报道）
相关视频截图
红星新闻的报道称，多位邻居表示，已去世的罗先生生前“几乎天天都去”打牌。这个说法随即引发网友关注。据新京报此前报道，牌馆老板的儿子称，其母亲不认识这位老人。当时老人进店内休息，不久就晕倒了，他妈妈帮扶送医后老人还是不幸离世。
当然，罗先生是不是牌馆的常客，以及他当时是准备进店消费还是路过突发异常进店歇脚，可能并不影响事件的性质。店主主动上前搀扶、妥善安置，就尽了自己的责任和义务。如果老人因自身基础性疾病急性发作不幸离世，老人离世与店主搀扶、施救行为无任何因果关联，店主恐怕也不必担责。
但是，值得关注的是，到目前为止，还没有看到当地权威部门的信息。此前有媒体称，祁东县司法局已介入调查，到现在有没有结论呢？还有媒体报道，经官方核查确认，老人离世与店主搀扶、施救行为无任何因果关联，这个“官方”又是哪个部门？两次调解纠纷的又是哪家单位，为何要店主“人道主义赔偿”老人？还有媒体称，相关部门愿意将此前支付的1.9万元补贴返还，而店主家属在接受采访时又称不知情。
别看事件闹得很大，舆论很关注，但很多细节并没有确认，舆论评论的主要依据是一段监控视频以及店主家属单方面的说法。而去世老人家属一方，对采访又拒绝，公众对很多权威信息并不了解。不少媒体到当地调查，似乎也没有找到公众想要的答案。
在这种情况下，尤其需要官方通报来澄清事实，说清经过详情，以及后续处置措施，避免各种说法满天飞。拖不是办法，回避更没有必要。特别是，店主的1.9万元该不该支付，是不是自愿支付，这两个问题应该有一个权威的定论。
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